Новата версия на Sedem.bg в цифри

Преди около седмица стартирахме новата версия на Sedem.bg и вече има осезаем и категоричен ефект. Като гледам статистиките се забелязват няколко интересни явления. Този пост няма да е особено интересен за широката аудитория, но за колегите от бранша бих споделил някои трикове за вдигане на ефективността на сайта и по-добро задържане на вниманието на потребителите.

Двата основни параметъра, с които мерим ефективността на един сайт (освен поръчките, разбира се) са средния брой импресии на човек и времето, което прекарват потребителите средно на сайта. И двата показателя за Sedem.bg се повишиха след пускането на новата версия. Има и други показатели, като например bounce rate, но той остана без особена промяна, затова ще обърна внимание само на импресиите и времето.

Средния брой импресии, който потребителите генерират в сайта, се повиши с 30% от 10 на 13. Средното време, което потребителите прекарват на сайта се повиши от 4 на 5 минути.  Според нас, това се дължи на няколко прости, но явно доста важни промени по структурата.

На картинката в дясно можете да видите трите основни промени, които направихме по най-важната страница в сайта -  тази за преглед на щампа. В лявата част на страницата вече присъства менюто с категориите (1). Така потребителя може да продължи да браузва из сайта доста лесно.

Изнесохме кутийката с таговете (2) извън табчето “Подобни щампи” (3) и вече се вижда винаги, без да е скрита зад таб. Така се клика повече, освен това в табчето има място за повече препоръчани щампи, вече са 9, в предишната версия бяха 6. Така потребителя има много по-голям избор къде да кликне и какво още да разгледа. Алгоритмите за recommend на подобно съдържание са много важни за всеки сайт и не трябва да се пренебрегват. Те показват на потребителя съдържание, което най-вероятно го интересува, а няма нищо по-ценно от това.

Трябва да спомена и още един изключително важен параметър, който пряко влияе на броя импресии и на времето, прекарано в сайта - това е скоростта, с която сървъра връща генерираните страници. Ако един сайт е бавен, потребителите просто го затварят, защото никой не обича да чака. Смятаме, че Sedem.bg се отваря доста бързо, така че тук нямаме проблем.

Като говорим за импресии и потребителско внимание трябва да споменем, че е важно каква функционалност предлага сайта. Ако сайта просто не предлага нищо за правене, то никой нищо няма да прави в него, нали така. В растежа на показателите ни изиграха роля потребителската галерия и търсачката за подаръци. Там потребителите се заиграват доста и правят импресии. Оказа се, че тези две части от сайта са били доста важни и се чудя защо ги направихме чак сега.

Колкото и важни да са тези промени, все пак да не забравяме, че основната цел на проекта е да реализира продажби, не да прави импресии, така че всичко това е от второстепенно значение. Формата за купуване на тениската е все така голям и ярък, за да се вижда на пръв поглед, а бутона за персонализация на продукт с използване на текущата щампа вече е обособен в собствена жълта кутийка и е оранжев. В предишният дизайн беше сив и когато правихме потребителски тестове се оказа, че доста хора просто не го забелязват.

Всички тези малки хитринки се отразиха както на статистиките, така и на продажбите, които реализираме. Като цяло сме доволни от новата версия и ефекта който постигнахме с нея.

Надявам се статията да ви е била интересна и полезна. Оптимизирайте сайтовете си, мислете за потребителите и не подценявайте детайлите, защото те са ключът към успеха.